Última atualização: 1º de outubro de 2026

1. Objetivo

Esta Política de Privacidade demonstra o compromisso da JCOMPANY TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA (“JCompany”, “nós”) com a transparência e a proteção de dados pessoais, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

O documento visa:

• proteger os direitos dos titulares de dados pessoais;
• esclarecer quando a JCompany atua como controladora e quando atua como operadora;
• informar quais dados são tratados no GLOTES e neste site, para quais finalidades, com quem podem ser compartilhados e por quanto tempo são retidos;
• descrever medidas de segurança e os canais para exercício de direitos.

A estrutura desta política segue a prática de sistemas de gestão em nuvem (distinção controlador/operador, dados inseridos pelo cliente, subprocessadores, retenção contratual e direitos da LGPD).

2. Quem somos

• Razão social: JCOMPANY TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA
• Produto: GLOTES — sistema de gestão de ativos imobiliários
• Endereço: Av. Alphaville, 522, Edifício Alpha Fitness Business, salas 201 e 202, Alphaville I, Salvador/BA, CEP 41701-015, Brasil
• E-mail de privacidade: suporte@jcompanyti.com.br
• E-mail comercial: contato@jcompanyti.com.br
• Telefone / WhatsApp: +55 71 9 9222-1188

3. Abrangência

Esta política aplica-se a:

• o GLOTES acessado via web (empreendimentos, contratos, reservas, financeiro, cobrança, corretores, área do cliente, documentos, assinatura digital e demais módulos contratados);
• o site sistemavendalotes.com.br, usado para apresentar o produto, gerar contato comercial e suporte;
• representantes da Licenciada, usuários com login no sistema, visitantes do site e, no papel de operadora, titulares cujos dados a Licenciada cadastra no sistema (compradores, promitentes, corretores, sócios, colaboradores e fornecedores).

Não substitui o contrato de licenciamento nem os Termos e Condições de Uso.

4. Conceitos

• Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável (nome, CPF, e-mail, IP, fotografia etc.).
• Dado pessoal sensível: dado sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico, entre outros previstos na LGPD.
• Titular: pessoa natural a quem o dado se refere.
• Controlador: quem decide as finalidades e os meios do tratamento.
• Operador: quem realiza o tratamento em nome do controlador, segundo as instruções deste.
• Tratamento: toda operação com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, arquivo ou eliminação.
• Licenciada: pessoa jurídica que contrata o GLOTES para gestão dos seus ativos imobiliários (incorporadora, loteadora, imobiliária, administradora de empreendimentos ou empresa de atividade equivalente).

5. Agentes de tratamento

Como em outros sistemas de gestão em nuvem, o papel da JCompany depende da origem e da finalidade do dado:

5.1. JCompany como controladora

Somos controladores dos dados de pessoas com as quais nos relacionamos diretamente, por exemplo:

• representantes e contatos da Licenciada na contratação, faturamento da licença e suporte;
• visitantes e leads deste site;
• usuários nominais criados para acessar o sistema (login, perfil e registros de uso necessários à prestação do serviço).

5.2. JCompany como operadora

Em relação aos dados de terceiros inseridos pela Licenciada no sistema (compradores, promitentes compradores, cônjuges, corretores, sócios, colaboradores, fornecedores, contratos, reservas, documentos e dados financeiros da operação imobiliária etc.), a Licenciada é a controladora e a JCompany é a operadora.

Nessa condição, não decidimos por conta própria a finalidade do cadastro: tratamos os dados para executar o software contratado, segundo as instruções da Licenciada, o contrato e a LGPD. Pedidos de titulares sobre esses dados devem ser feitos à Licenciada; a JCompany presta o apoio técnico necessário (acesso, correção, exportação ou exclusão no sistema, quando solicitado pelo controlador).

A Licenciada é responsável por obter bases legais adequadas, informar seus próprios clientes, corretores e colaboradores e configurar acessos e permissões no GLOTES. A JCompany disponibiliza o sistema; o modo de uso dos recursos de privacidade e segurança é decisão e responsabilidade da Licenciada.

6. Quais dados tratamos e para quê

6.1. Site institucional e relacionamento comercial

Quando você preenche formulários, pede contato ou conversa pelos canais oficiais, podemos tratar:

6.2. Conta da Licenciada e usuários do sistema

6.3. Dados inseridos pela Licenciada no sistema (JCompany operadora)

A Licenciada pode cadastrar, conforme os módulos utilizados, dados como os abaixo. A finalidade é executar as funcionalidades contratadas do GLOTES, por instrução da controladora:

A Licenciada deve cadastrar apenas dados necessários à operação e em conformidade com a LGPD. Não utilizamos esses cadastros para vender listas, fazer publicidade de terceiros ou prospectar os compradores finais da Licenciada.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

O site sistemavendalotes.com.br pode usar cookies e tecnologias equivalentes para funcionar, lembrar preferências, medir audiência e, quando houver consentimento, apoiar marketing. Na visita ao site, o gerenciador de consentimento (Cookiebot) pergunta se você aceita cookies opcionais, recusa ou personaliza as categorias, no padrão usual dos sites brasileiros e da LGPD. Você pode alterar a escolha a qualquer momento pelo aviso de cookies.

Podemos utilizar Google Tag Manager / Google Analytics e Meta Pixel no site, que processam identificadores online segundo as políticas desses fornecedores, somente se você consentir análise e/ou marketing. Cookies necessários ao funcionamento do site (incluindo a memória da sua escolha) permanecem ativos.

O sistema em si usa sessão autenticada e registros técnicos necessários ao login e à segurança, não os cookies de marketing do site institucional.

8. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas:

• Com a própria Licenciada: os dados do sistema pertencem à operação dela e são acessíveis pelos usuários que ela autorizar;
• Prestadores de infraestrutura: hospedagem, backup, e-mail transacional e segurança da informação, como subprocessadores, sob confidencialidade e só para viabilizar o serviço;
• Instituições e plataformas financeiras: quando a Licenciada utilizar cobrança, boletos, PIX, conciliação ou equivalente, os dados necessários à transação podem ser compartilhados, via API ou conexão bancária, com o banco ou a plataforma de pagamentos integrada (por exemplo fintechs de cobrança, contas digitais e bancos tradicionais), para executar a funcionalidade contratada;
• Mensageria e assinatura: quando a Licenciada habilitar régua de cobrança por WhatsApp ou e-mail, ou assinatura digital, os dados estritamente necessários (como nome, telefone, e-mail e identificação do documento ou do boleto) podem ser tratados pelo provedor correspondente para enviar a mensagem ou concluir a assinatura;
• No site: ferramentas de analytics, consentimento de cookies e mídia, nos termos da seção 7, quando houver consentimento;
• Autoridades: quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição válida;
• Operação societária: fusão, aquisição ou reorganização, com aviso quando a lei exigir;
• Suporte: acesso pontual da equipe JCompany ao ambiente da Licenciada, quando ela solicitar auxílio, limitado ao necessário para resolver o chamado.

Integrações opcionais com terceiros escolhidos pela Licenciada (APIs, contabilidades, cartórios ou plataformas de assinatura) seguem as instruções da Licenciada e as políticas desses terceiros. A JCompany não controla o tratamento feito fora do GLOTES por sistemas que a Licenciada conectar por conta própria.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger confidencialidade, integridade e disponibilidade, incluindo:

• transmissão criptografada (HTTPS / TLS);
• controle de acesso por usuário e perfil no sistema;
• restrição de acesso interno da JCompany ao necessário para operação e suporte;
• backup e procedimentos de recuperação;
• monitoramento, gestão de vulnerabilidades e tratamento de incidentes.

Nenhum ambiente é isento de risco. Em incidente que possa gerar risco relevante aos titulares, adotaremos as medidas da LGPD, incluindo comunicação à Licenciada e, quando cabível, aos titulares e à ANPD.

Orientações à Licenciada e aos usuários

A segurança também depende do uso correto do sistema. Recomendamos, na linha das boas práticas de sistemas de gestão em nuvem:

• criar usuário nominal para cada pessoa; não compartilhar senha nem logins genéricos;
• revogar o acesso imediatamente quando um colaborador ou corretor se desligar ou perder a autorização;
• não acessar o sistema em redes públicas sem proteção adequada;
• não enviar senhas ou dados excessivos por canais não oficiais;
• responsabilizar-se pelos dados de terceiros que inserir no sistema, inclusive bases legais e prazos de guarda da Licenciada.

10. Transferência internacional

Em regra o tratamento ocorre no Brasil. Transferência internacional pode ocorrer de forma indireta se algum prestador (nuvem, e-mail, analytics, mensageria ou assinatura digital) processar dados fora do país. Nesses casos observamos a LGPD e adotamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais e critérios de segurança.

11. Retenção

• Leads e contato do site: enquanto a tratativa durar e, depois, pelo prazo de obrigações legais ou defesa de direitos;
• Dados da licença e usuários do sistema: durante o contrato com a Licenciada e enquanto as contas estiverem ativas;
• Dados da operação da Licenciada (operadora): pelo tempo em que a Licenciada mantiver o cadastro no sistema e pelo prazo do contrato. Após o encerramento, a Licenciada deve exportar o que precisar; em seguida os dados são eliminados ou anonimizados, salvo guarda legal (fiscal, contábil, processual), segurança ou prevenção a fraude.

Prazos legais de guarda prevalecem sobre pedidos de exclusão só na medida e pelo período estritamente necessários.

12. Encerramento, exclusão e portabilidade

A Licenciada pode solicitar a exclusão de usuários, a exportação de dados da sua operação e, ao fim do contrato, a eliminação do ambiente, pelos canais da seção 16. Titulares pessoas físicas (por exemplo um colaborador com login) também podem pedir exclusão da própria conta de acesso.

Titulares cujos dados foram cadastrados pela Licenciada (compradores, promitentes, corretores etc.) devem exercer direitos perante a Licenciada, controladora. Se o pedido chegar à JCompany, orientaremos o titular ou encaminharemos à Licenciada.

A desativação temporária da licença não substitui a exclusão efetiva dos dados quando esta for devida.

13. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, observados segredo comercial e industrial;
• informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não consentir;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal;
• revisão de decisões unicamente automatizadas, quando aplicável.

Esses direitos não são absolutos: obrigações legais, segredo de negócio ou o fato de a JCompany ser apenas operadora podem justificar atendimento parcial ou recusa fundamentada.

14. Crianças e adolescentes

O GLOTES e este site destinam-se a uso profissional por empresas que administram ativos imobiliários. Não coletamos intencionalmente dados de crianças no site. Se a Licenciada cadastrar menores no sistema, ela é a controladora e deve observar a LGPD. Coleta inadvertida no site será eliminada.

15. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto, na lei ou nas práticas de dados. A versão vigente fica em https://sistemavendalotes.com.br/politica-privacidade/. A data no topo indica a última revisão. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail, aviso no sistema ou neste site.

16. Contato

Dúvidas, exercício de direitos ou solicitações sobre o GLOTES:

• E-mail: suporte@jcompanyti.com.br
• E-mail: contato@jcompanyti.com.br
• WhatsApp: +55 71 9 9222-1188
• Formulário: https://sistemavendalotes.com.br/contato/